Despegar​ 是拉丁美洲领先的在线旅游平台（OTA），成立于1999年，总部位于阿根廷布宜诺斯艾利斯。作为拉美地区最大的旅游科技公司之一，Despegar提供机票、酒店、租车、旅游套餐、邮轮、目的地服务等一站式预订服务，覆盖巴西、墨西哥、阿根廷、智利、哥伦比亚等20多个拉美国家及全球市场，是该地区旅行者的首选平台之一。

​核心特色​

​1. 拉美旅游市场领导者​
​市场覆盖广​：在巴西、墨西哥、阿根廷、智利、哥伦比亚、秘鲁、厄瓜多尔、乌拉圭、玻利维亚等国家运营，市场份额领先。
​多语言支持​：提供西班牙语、葡萄牙语、英语界面，适配拉美及全球用户。
​本地化服务​：针对拉美市场特点优化产品，如支持本地支付方式（Boleto、OXXO、Mercado Pago等）。
​2. 全品类旅游预订​
​机票​：与全球主要航空公司合作，提供国内及国际航班预订。
​酒店​：覆盖从经济型到豪华型的酒店、民宿、度假村。
​租车​：提供全球租车服务，支持异地还车。
​旅游套餐​：整合机票+酒店+当地体验的打包产品。
​邮轮​：提供邮轮旅游预订服务。
​目的地服务​：包括景点门票、导游、交通、餐饮等。
​3. 技术驱动的旅行体验​
​移动优先​：Despegar App下载量在拉美地区领先，支持一键预订、行程管理、实时通知。
​AI推荐​：利用算法优化个性化推荐，提升用户体验。
​价格追踪​：提供机票、酒店价格变动提醒，帮助用户找到最优价格。
​虚拟旅游​：部分市场试点VR/AR技术，让用户提前“预览”目的地。
​4. 本地化支付与灵活选项​
​支持多种支付方式​：包括信用卡、借记卡、电子钱包（如Mercado Pago、PayPal）、分期付款（如Boleto Bancário）。
​灵活取消政策​：部分产品支持免费取消或灵活改签，适应拉美用户需求。
​5. 旅游内容与社区​
​旅行灵感与攻略​：官网和App提供目的地指南、行程规划、旅行小贴士。
​用户评价与社区​：用户可分享旅行体验，帮助其他旅行者决策。
​合作伙伴网络​：与航空公司、酒店集团、旅行社等建立深度合作，提供独家优惠。
​6. 可持续旅游倡议​
​环保住宿推荐​：推广绿色酒店和可持续旅游选项。
​碳中和计划​：部分预订支持碳补偿，减少旅行对环境的影响。
​市场表现​
​拉美最大OTA之一​：在巴西、墨西哥、阿根廷等国市场份额位居前列，是Expedia、Booking.com的重要竞争对手。
​高增长市场​：受益于拉美中产阶级扩大和旅游需求增长，Despegar的用户和收入持续增长。
​挑战​：面临国际巨头（如Expedia、Booking.com）和本土平台（如墨西哥的Viajes Falabella）的竞争。
​创新与扩展​
​全渠道整合​：优化官网、App、客服中心的无缝体验。
​新兴市场拓展​：研究进入中美洲、加勒比海市场。
​B2B业务​：为企业客户提供差旅管理解决方案（Despegar Corporate）。
​元宇宙与虚拟旅游​：探索VR/AR技术在旅游体验中的应用。
​订阅与会员计划​：推出旅行会员服务，提供专属折扣和优先预订权益。
​挑战与未来方向​
​市场竞争​：应对Expedia、Booking.com等国际平台的扩张。
​支付与物流​：优化拉美复杂的支付体系和旅游服务交付。
​用户体验​：提升移动端体验，简化预订流程。
​可持续发展​：加强环保旅游推广，响应全球趋势。
​技术投资​：深化AI、大数据在个性化推荐和运营效率中的应用。