天猫超市诞生于2011年4月，品牌slogan“送货上门还挺快”。
作为淘天集团旗下优质平价的线上超市，天猫超市业务覆盖全国，并在多数城市实现了当日达和次日达。天猫超市通过甄选商品源，100%保证商品品质，提供更丰富和更本地化的商品供应；采用专业仓储物流，提供“半日达”、“次日达”等灵活配送服务；致力于满足广大消费者全场景生活需求。采用商品统一入仓、统一专业打包，追求一站购齐的便捷体验。天猫超市1次买齐送上门。
2023年10月12日，天猫超市联合菜鸟宣布北京市半日达开城启动。2024年3月20日，据报道，天猫超市宣布自4月1日起，正式下线现有会员服务。2025年情人节前夕，天猫超市推出了享淘卡，支持用户购买后在线送出。
2025年3月，消费者任先生向澎湃公众互动平台“服务湃”反映，2025年2月25日，他在天猫超市购买了一口“章丘铁锅”，到货后却发现是从广东潮州发货。任先生怀疑自己买到了假冒产品。对此，澎湃新闻致电天猫超市，天猫超市工作人员表示，将联系品牌方及生产厂家对合格证进行勘误。